Hỗ Trợ Ví Điện Tử Tại j889

Xác minh ví là bước kiểm tra danh tính chủ ví điện tử — tên, số điện thoại và ảnh định danh — để xác nhận ví thuộc về đúng người đang sử dụng tài khoản, bắt buộc trước khi rút tiền.

Mã giao dịch là dãy số hoặc ký tự duy nhất ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần xử lý sự cố.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần được gửi về số điện thoại đăng ký ví. Nhập đúng OTP trong thời hạn hiệu lực mới hoàn tất được lệnh rút tiền hoặc xác nhận tài khoản

Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money có hạn mức chuyển tiền trong ngày do nhà cung cấp ví quy định. Mức giới hạn này độc lập với hệ thống j889 và có thể khác nhau theo từng tài khoản ví.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng gồm ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung. Hoàn tất KYC mở khóa hạn mức giao dịch cao hơn và cho phép rút tiền về ví điện tử

Trạng thái Pending cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất do hệ thống ví hoặc ngân hàng đang xử lý. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau khi phía ví xác nhận.